viernes, 19 de enero de 2018

TIPOS DE HABITACIONES

TIPOS DE HABITACIONES

Este tema es sobre las habitaciones que el cliente va a reservar, aquí es donde el huésped va a ver la habitación que depende de la cantidad de personas y un momento especial.
los tipos de habitaciones según: 


BIBLIOGRÁFIA:
  • Di Muro, Luis (1999): Tipo de Reservas; "Manual Practico de Recepción y Hotelera", editorial trillas, México. 

GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTO

GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTO 

Este tema nos explica tres tipos para reservar las habitaciones y el tipo de alojamiento quiere reservar para su comodidad.


BIBLIOGRÁFIA:
  • Rema 1: Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamiento, documento entregado en hora de clase. 

PLANES DE ALOJAMIENTO Y TIPOS DE TARIFA

PLANES DE ALOJAMIENTO 

Son aquellos que cada hotel contiene y ofrece al cliente en las cuales tenemos:

TIPOS DE TARIFA 

Son descuentos que se realiza al cliente, esto depende de la cantidad de personas que lleguen al hotel, sin llegan en grupo se aplica un tipo de tarifa, en los tipos encontramos a lo siguientes:


BIBLIOGRÁFIA: 
  • Di Muro, Luis (1996): Tipos de Reserva "Manual Practico y Hotelera", editorial trillas, México. 

TIPOS DE RESERVACIONES

TIPOS DE RESERVACIONES

Los tipos de reservaciones son aquellas donde se registran las reservas que los clientes realizan mediante llamadas telefónicas, los tipos de reservaciones se clasifican en cuatro que son: 


Formatos del Área de Reservas

FORMATOS DEL ÁREA DE RESERVAS

Estos formatos son muy importantes para esta área, ya que permite tomar los servicios que el cliente pide en el hotel, incluso ayuda al hotel a saber el numero de habitaciones disponibles.










BIBLIOGRÁFIA: 
  • Di Muro, Luis (1999): Tipos de Reservas; Manual Practico de Recepción Hotelera, editorial trilla, México. 

martes, 7 de noviembre de 2017

Funciones del Recepcionista

Los recepcionistas de hotel son mucho más que ser la cara amable que nos recibe cuando llegamos a un hotel, tienen bastantes funciones, de hecho siempre están en movimiento mientras están en su turno de trabajo.
El recepcionista de hotel, es esa persona que conoces muchas veces antes de verla en persona, atiende las llamadas que se realizan al hotel para la reserva de habitaciones e incluso atiende llamadas solo para información de los servicios del hotel. La cuestión es que es uno de los protagonistas en todo el tiempo del alojamiento de los huéspedes en un hotel.
Entonces vamos a mencionar las funciones de los recepcionistas de hotel:
Elaborado por: Dayana Sinchiguano
Fuente: Libro la Recepción Hotelera de Luis Dimuro

TIPOS DE HABITACIONES

TIPOS DE HABITACIONES Este tema es sobre las habitaciones que el cliente va a reservar, aquí es donde el huésped va a ver la habitación q...